Resumo:Atua na monitoria de atendimentos com foco em identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos resultados das negociações comerciais. Analisa interações, propõe ajustes em processos e padrões de atendimento, e contribui diretamente para a performance das equipes de relacionamento e negócios. Responsabilidades: - Monitorar interações comerciais com clientes, avaliando critérios de qualidade, clareza, abordagem e aderência a diretrizes da empresa. - Produzir análises e…